文山州地税局坚持组织收入工作与精神文明建设两手抓、两手硬，16年累计组织税费收入111.9亿元，年年圆满完成税收任务，组织收入喜获丰收的同时，文山地税不忘加强精神文明建设，明确提出“打造一流队伍、提供一流服务、争创一流业绩”的创建目标，积极采取“六抓措施”推进精神文明建设实现新目标，推进文山地税全面和谐发展。2009年12月，文山州地税局被州委、州政府授予了“州级文明行业”称号，州局和全州8个县局机关全部荣膺“省级文明单位”，树立了良好的地税行业形象。

    一抓机构建设提供组织保证。全州地税系统层层成立精神文明创建领导小组，制定创建总体规划，明确创建目标和可行措施，建立健全文明创建工作机制，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门专门抓、其它部门配合抓的领导体制和工作机制。将目标和要求落实到单位和个人，做到层层有目标，人人有责任，着力提高全员参与创建的自觉性、积极性，使精神文明创建成为每个地税干部的行动目标和共同愿景。

    二抓制度建设牢固管理基础。以“六好”创建为抓手，加大“六好”考核力度，提高“六好”创建水平，促进地税各项工作的整体良好推进，构建政令畅通、运转协调、科学有序的工作机制，改善内部行政规范管理。规范和完善财务管理制度，规范系统经费、基建、政府采购和资产管理，提高财务工作效率和水平。严明挂牌上岗、会议、请销假、因特网接入等工作纪律，严格规范管理，提升机关对外形象。健全完善公文、接待、会议、车辆、24小时值班等行政事务管理制度，着力落实节能降耗各项要求，提倡勤俭节约，反对奢侈浪费，积极创建节约型地税机关。认真落实“四项制度”，建立工作机制，抓实督查督办和制度落实，确保政令畅通，积极推进“责任地税”、“效率地税”、“阳光地税”建设。

    三抓窗口建设丰富服务内涵。各级地税机关按照“内强素质，外树形象”的工作思路，以纳税人满意为标准，以诚信和谐为目标，结合 “优秀办税服务厅”创建活动，优化工作作风、完善服务举措、加强窗口建设，充分利用党员示范岗、巾帼示范岗、96128热线、地税网站等载体，丰富服务内容创建特色服务品牌。统一了办税服务窗口的环境标准和服务标准，大力推行办税“八公开”，全方位实施“阳光工程”，推行政务公开，推行文明服务；提高服务科技含量，全面推行多元化申报方式，严格落实提醒服务、预约服务、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知等税收服务制度，减少纳税环节，减轻纳税人负担，提高办税效率。建立起服务优质、管理优化、成效显著的文明窗口，积极构建“一个办税服务厅办事、一个窗口受理、一站式服务、一次性办结”的办税服务格局。

    四抓队伍建设提高整体素质。加强以班子建设为龙头的干部队伍建设，建立党组中心组理论学习制度，加强作风建设、学风建设和能力建设。认真贯彻民主集中制原则，建立并落实党组工作制度，自觉维护班子团结。强化廉政责任，领导班子成员坚持过好双重党组织生活，认真落实“一岗双责”，加强“两权”监督。采取竞争上岗、公开选拔等手段加强中层干部队伍建设，建立能者上、平者让、庸者下的选人用人机制。实施人才兴税战略，以学习型机关建设为导向，强化学历教育、素质教育，形成重教育、强培训的格局，全面提升干部队伍的整体素质。以岗位技能比拼、业务标兵选拔、服务明星评选、团体知识竞赛等活动为载体，培养和发掘爱岗敬业、乐于奉献的先进典型，发挥先进典型的示范、带动和辐射作用。

    五抓文化建设营造和谐氛围。立足于营造地税文化建设的整体氛围，开展以“弘扬地税文化，塑造地税新形象”为主题的地税文化建设学习、讨论、实践活动。在系统内部组织文艺演出、体育比赛、书画摄影展等丰富多彩、健康有益的文化娱乐活动，丰富干部职工的生活，营造宽松、和谐、生动的工作学习环境。加大文化设施的投入，建立职工图书室、阅览室、活动室、健身房，扩大了群众文化活动空间。抓好基层单位建设，创建了办公、生活设施齐备，环境优美、整洁干净的良好环境，营造了凝心聚力的和谐氛围。

    六抓文明创建提升工作业绩。全州各级地税部门广泛开展以“文明创建”为主要内容的各类争先创优活动，目前，全州地税系统共创建“文明单位”省级11个、州级31个，“省级巾帼文明示范岗”1个，“青年文明号”省级4个、州级15个，“全省行业作风示范窗口”1个，“州级文明示范单位”1个。借助精神文明建设争先创优的平台，增强了队伍的凝聚力、向心力和战斗力，推动地税各项工作全面协调发展，促进税收工作业绩大幅提升。税收执法行为进一步规范，征管基础明显夯实，信息化建设提速增效，队伍建设成绩斐然，地税风貌良好展现，组织收入工作实现飞跃突破，税费收入从1994年成立之初的4788万元攀升至2009年的223,700万元，连续16年超额完成了上级下达的税收任务，为促进地方经济社会发展发挥了积极的职能作用。